Покупка кондиционера, как и любой другой бытовой техники для дома, это ответственное мероприятие. К нему необходимо подойти серьезно, чтобы быть уверенным в правильности собственного выбора. Не стоит приобретать климатический прибор в первом попавшемся магазине, даже если это известная сеть торговых точек, о которой знает каждый.
Сегодня активно развиваются специализированные места, которые занимаются продажей конкретного вида техники. В данном случае речь идет о кондиционерах. Узкая направленность является весомым плюсом таких торговых точек перед сетевыми магазинами. Почему это так мы рассмотрим ниже.
Главные плюсы узкоспециализированных точек продаж
Магазины, которые специализируются на конкретном виде продукции, в данном случае на климатических приборах, имеют ряд преимуществ перед сетевыми торговыми точками. Акцент стоит сделать на следующих достоинствах:
- Широкий ассортимент кондиционеров, представленных от ведущих брендов в разных ценовых категориях. Больше шансов найти нужную модель с требуемыми характеристиками именно в таком месте.
- Детальная консультация от продавца, которая полезна при выборе нового кондиционера. Персонал, который работает с клиентами в торговом зале, знаком с особенностями каждой модели, представленной в продаже. Работники действительно компетентны в этой теме, так как они могут полноценно погрузиться в ее изучение, не отвлекаясь на характеристики других видов техники.
- Возможность быстрого возврата или замены неисправного прибора без затягивания сроков. Данные операции проводятся в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Эти отличия объясняют, почему при выборе кондиционера следует обращаться именно в специализированные, а не в сетевые магазины.
Какие подводные камни есть у сетевых магазинов
Немало покупателей сталкивались с некачественными товарами при покупке сплит-систем в сетевых маркетах. Это самая частая проблема, которая регулярно дает о себе знать. Конечно, в соответствии с законом магазин обязан решить ее в пользу клиента. Вот только порой это занимает много ценного времени, а может и вовсе не иметь никакого результата.
В случае обращения покупателя с проблемой вышедшей из строя техники ввиду низкого качества или наличия дефекта практически в каждом случае ему предлагается ремонт. При этом рассмотрение заявления вместе с ремонтом может занимать 40 дней. То есть, если купить кондиционер в самом начале лета, то большую часть сезона его владельцам не удастся им пользоваться. Столь затянутые сроки являются одним из главных подводных камней сетевых маркетов, которые редко берут во внимание.
Следует учесть еще один немаловажный момент. Узкоспециализированные места продажи нацелены на выстраивание доверительных отношений с покупателями, так как от этого зависит их репутация, оказывающая влияние на последующие продажи. Поэтому здесь можно купить кондиционеры требуемого качества с исправным рабочим механизмом. С этой целью проводятся полноценные проверки сплит-систем, даются рекомендации по их правильной эксплуатации. Это делается для того, чтобы покупатель остался доволен покупкой, вернулся вновь и порекомендовал магазин своим знакомым, соседям, друзьям или коллегам.
Сетевые маркеты не слишком озабочены данным моментом. Они основной упор делают на проведение эффективной рекламы, которая и привлекает поток клиентов. Шанс покупки некачественной сплит-системы у них существенно возрастает, так как магазин не особо заинтересован в возвращении конкретного покупателя.
Специализированный магазин кондиционеров и другой климатической техники – это лучший выбор для человека, который находится в поисках хорошей техники вне зависимости от того, разбирается он в ней или нет. Здесь можно получить не только товар, но и грамотную бесплатную консультацию о технических возможностях разных моделей, а также особенностях их установки и правильной эксплуатации.
